Güvenli Ödeme Politikası (Sayfa 1 / X)
1. Giriş
Bu Güvenli Ödeme Politikası, www.tupsu.com.tr adresinden alışveriş yapan kullanıcıların ödeme işlemlerinin güvenli, şeffaf ve mevzuata uygun bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak amacıyla Tüpsu Gıda ve Enerji Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Tüpsu”) tarafından hazırlanmıştır. Tüpsu, kullanıcıların kişisel ve finansal verilerini en üst düzeyde korumayı, üçüncü şahısların müdahalesini önlemeyi ve güvenli alışveriş ortamı sunmayı taahhüt eder.
2. Ödeme Altyapısı ve Sistemleri
Tüpsu, ödeme işlemleri için Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yetkilendirilmiş ve lisanslanmış ödeme hizmeti sağlayıcıları ile çalışmaktadır. Kullanıcılar ödeme yaparken, sistem doğrudan ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasına yönlendirilir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri:
-
Kredi Kartı (Visa, MasterCard, Troy)
-
Banka Kartı (Debit Kart)
-
Havale / EFT
-
Kapıda Ödeme (Nakit veya POS Cihazı ile)
-
3D Secure ile Güvenli Ödeme
3. 3D Secure ile Güvenli Alışveriş
3D Secure, kullanıcıların kredi kartı ile yapılan işlemlerde ek bir doğrulama katmanı sağlayan, Visa ve MasterCard tarafından geliştirilen bir güvenlik protokolüdür. Bu sistem ile kullanıcı, bankası tarafından gönderilen tek kullanımlık SMS şifresini girerek ödemeyi tamamlar. Bu yöntem, kart bilgilerinin çalınması veya kötüye kullanılması riskini büyük oranda azaltır.
4. SSL Sertifikası ve Veri Şifreleme
Tüpsu web sitesi, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. SSL teknolojisi sayesinde kullanıcı ile site arasındaki tüm veri transferi şifrelenir. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, Tüpsu sunucularına ulaşmaz ve hiçbir şekilde kayıt altına alınmaz.
5. Kredi Kartı Bilgilerinin Saklanmaması
Tüpsu, kullanıcıların kredi kartı bilgilerini hiçbir koşulda kendi sistemlerinde saklamaz. Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu ödeme ağ geçitleri üzerinden gerçekleşir. Bu standart, finansal veri güvenliği konusunda dünya genelinde geçerli en sıkı protokolleri içerir.
6. Sahtekarlık ve Dolandırıcılıkla Mücadele
Tüpsu, olası sahtecilik faaliyetlerini önlemek için gelişmiş risk analiz sistemleri kullanmaktadır. Bu sistemler sayesinde IP adresi, cihaz türü, konum verisi, işlem alışkanlıkları gibi kriterler analiz edilerek olağandışı işlemler engellenebilir. Gerekli durumlarda sipariş onaylanmadan önce kimlik doğrulama talep edilebilir.
7. Güvenli Kapıda Ödeme Hizmeti
Tüpsu, teslimat esnasında ödeme yapmak isteyen kullanıcılar için kapıda ödeme seçeneğini de sunmaktadır. Bu yöntemle yapılan ödemeler, özel olarak POS cihazı ile tahsil edilmekte ve aynı SSL güvenlik protokolü ile bankaya iletilmektedir. Nakit ödemelerde teslimat görevlisi, dijital tahsilat fişi vermektedir.
8. Kullanıcı Sorumluluğu ve Bilinçli Alışveriş
Kullanıcı, kendi hesabı üzerinden yapılan işlemlerden doğrudan sorumludur. Güvenliğin artırılması için:
-
Kredi kartı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalı
-
Ortak bilgisayarlarda ödeme yapılmamalı
-
Güvenli parola kullanılmalı
-
Şüpheli işlemlerde destek ekibiyle iletişime geçilmelidir
9. Bilgi Güvenliği Politikası ile İlişki
Bu Güvenli Ödeme Politikası, Tüpsu’nun genel Bilgi Güvenliği Politikası, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile bir bütün olarak değerlendirilmelidir. Tüm bu belgeler kullanıcı verilerinin gizliliği ve korunması açısından entegre bir yapı sunar.